1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die Kunden über den Online-Shop von lilalaune.at abschließen. Anbieter und Vertragspartner ist:

Lila Laune Yoga & Nuad
Elisabeth Hartl
Im Gässele 4a
6830 Brederis-Rankweil
Österreich

E-Mail: yoga@lilalaune.at
Telefon: +43 650 2365990

2. Vertragsgegenstand

Der Shop bietet digitale Produkte und Dienstleistungen an, insbesondere:

  • Gutscheine für Yoga-Einzelstunden
  • Plätze für Retreats und Workshops
  • Buchungen von Yoga- und Massageleistungen

3. Vertragsschluss

Mit Absenden der Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der gewünschten Produkte bzw. Leistungen ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Lila Laune Yoga & Nuad das Angebot durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt.

4. Preise und Zahlung

  • Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 20 % (gemäß österreichischem Umsatzsteuergesetz).
  • Die angebotenen Zahlungsarten sind: Vorkasse (Überweisung) und PayPal.
  • Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag vor Leistungserbringung zu überweisen.
  • Bei PayPal erfolgt die Zahlung direkt über den Dienstleister.

5. Lieferung / Versand

  • Es handelt sich ausschließlich um virtuelle Produkte und Dienstleistungen. Ein physischer Versand findet nicht statt.
  • Gutscheine werden digital per E-Mail übermittelt oder sind bei Terminbuchung vor Ort einzulösen.

6. Widerrufsrecht / Rückgaberecht

  • Bei Leistungsgutscheinen (z. B. Gutscheine für eine konkrete Yoga-Einzelstunde oder Massage) besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufdatum, sofern die Leistung noch nicht begonnen wurde.
  • Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Gutschein zur Inanspruchnahme der Dienstleistung eingelöst und die Leistung begonnen wurde.
  • Der Widerruf muss schriftlich (z. B. per E-Mail) erklärt werden.
  • Nach erfolgter Leistungserbringung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

7. Stornobedingungen

Retreats, Workshops, Veranstaltungen:

  • Kostenfreie Stornierung bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich.
  • 50 % Stornogebühr bei Stornierung 29–14 Tage vor Beginn.
  • 80 % Stornogebühr bei Stornierung 13–7 Tage vor Beginn.
  • Keine Rückerstattung bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen.

Leistungsgutscheine (z. B. Yoga-Einzelstunden, Massagen):

  • Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen ab Kauf möglich, solange die Leistung noch nicht begonnen wurde.
  • Nach Beginn der Leistung besteht kein Widerrufsrecht.
  • Stornierungen von Terminen sind mindestens 24 Stunden vorher schriftlich mitzuteilen, sonst wird die Leistung berechnet.

Stornierungen müssen schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgen.

8. Terminvereinbarung

Nach Kauf eines Gutscheins oder einer Leistung muss der Kunde einen Termin direkt mit Lila Laune Yoga & Nuad vereinbaren. Kontaktdaten finden sich auf lilalaune.at.

9. Haftung

  • Lila Laune Yoga & Nuad haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
  • Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

10. Datenschutz

  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf lilalaune.at.
  • Kundendaten werden nur zur Abwicklung der Bestellung verwendet.

11. Schlussbestimmungen

  • Es gilt österreichisches Recht.
  • Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  • Gerichtsstand ist der Sitz von Lila Laune Yoga & Nuad, 6830 Brederis-Rankweil.